Verantwoord spelen bij Zumospin begint bij jezelf

Waarom deze pagina bestaat

Bij Zumospin geloven we dat plezier voorop moet staan. Slots, live tafels en jackpotspellen zijn vormgegeven als entertainment, niet als een manier om geld te verdienen. Er is geen uitkomst die we kunnen garanderen: elke inzet kent een risico op verlies. Deze pagina bundelt de informatie die je nodig hebt om zelf de regie te houden.

Leeftijdsgrens: 24 jaar en ouder

Een account bij Zumospin openen kan alleen als je 24 jaar of ouder bent. Deze grens ligt hoger dan de wettelijke minimumleeftijd omdat we willen dat spelers een stabielere financiële en persoonlijke situatie hebben voordat ze met echt geld spelen. Bij registratie en bij uitbetalingen kan om een leeftijdscontrole worden gevraagd.

Zelfcontrole: instellingen die je zelf beheert

In je accountomgeving vind je opties om je speelgedrag actief te sturen. Gebruik ze voordat je een storting doet, niet pas als het al lastig voelt om te stoppen.

• Stortingslimieten: stel een dag-, week- of maandlimiet in voor je inleg.
• Sessieherinneringen: ontvang een melding na een zelfgekozen speelduur.
• Time-out: pauzeer je account voor 24 uur, 7 dagen of een langere periode.
• Zelfuitsluiting: sluit jezelf voor langere tijd of permanent uit van spelen.

Onafhankelijke hulp: Loket Kansspel en AGOG

Naast de tools in je account kun je altijd terecht bij onafhankelijke organisaties die gespecialiseerd zijn in kansspelproblematiek. Loket Kansspel biedt gratis en vertrouwelijk advies via telefoon en website. AGOG richt zich specifiek op de gevolgen van gokken voor gezinnen en naasten.

• Loket Kansspel: 0900-2177721, https://www.loketkansspel.nl/
• AGOG: https://www.agog.nl/

Signalen die het waard zijn om serieus te nemen

Speelgedrag verandert vaak geleidelijk. Het helpt om af en toe eerlijk naar je eigen patroon te kijken.

• Je speelt langer of vaker dan je vooraf had gepland.
• Je zet geld in dat bedoeld was voor vaste lasten.
• Je leent geld om te blijven spelen of om verlies terug te winnen.
• Spelen voelt minder als ontspanning en meer als verplichting.
• Familie of vrienden maken opmerkingen over je speelgedrag.

Hoe wij hiermee omgaan

Onze Nederlandstalige klantenservice is 24/7 bereikbaar en getraind om vragen over limieten, pauzes en zelfuitsluiting serieus en zonder oordeel te behandelen. Promoties en het welkomstpakket zijn altijd optioneel: je kunt zonder bonus spelen en een actieve bonus op elk moment negeren of laten verlopen. T&Cs apply op elke bonusvermelding.

Gerelateerde pagina's

Meer weten over hoe spelen bij ons werkt? Lees hoe het welkomstpakket is opgebouwd, bekijk de volledige voorwaarden, of lees hoe spelen zonder CRUKS-inschrijving in de praktijk werkt via Zonder CRUKS. Klaar om met bewuste instellingen te beginnen? Ga naar registreren.

CRUKS: landelijke uitsluiting bij de bron

Naast de instellingen die je bij ons beheert, bestaat er een centraal register: CRUKS. Via de website van de Kansspelautoriteit kun je jezelf met DigiD aanmelden voor een uitsluiting van minimaal zes maanden. Die uitsluiting geldt bij alle vergunde aanbieders in Nederland, niet alleen bij ons. Het is een stap die verder gaat dan onze eigen limieten en daarom voor sommige spelers een logischere keuze is.

Budget vooraf vastleggen

Bepaal voordat je inlogt hoeveel euro je die week kunt missen zonder dat het je vaste lasten raakt. Dat bedrag is je uitgangspunt, niet je doel.

• Reserveer een vast weekbedrag, los van je algemene rekening
• Stel je stortingslimiet in vóór je eerste stap, niet achteraf
• Vermijd bijstorten na verlies om een avond te 'redden'

Bescherm ook je apparaat

Gebruik je een gedeelde telefoon, tablet of laptop? Log altijd uit en gebruik een schermvergrendeling. Zo voorkom je dat huisgenoten of kinderen per ongeluk toegang krijgen.

Praat erover

Met een partner, vriend of familielid praten over speelgedrag voelt voor veel mensen ongemakkelijk. Toch helpt het vaak om patronen vroeg te herkennen, lang voordat professionele hulp nodig is.